很重要的一點便是用正確的經(jīng)營理念來指導促銷活動,因此作為從業(yè)者要充分掌握便利店經(jīng)營的特性和消費者的購買行為。雖然具體的促銷方法與一般的促銷方法并沒有太大的區(qū)別,但關(guān)鍵要把握如下幾點:
一、價格促銷的絕大數(shù)受益者是為便利店創(chuàng)造主要銷售額的???,這些??屯ǔ>褪莾r格促銷的目標受眾,所以便利店的價格促銷的目標主要應(yīng)以提高常客的滿意度和忠誠度為主。
二、便利店的企業(yè)形象、店面形象、信譽等都是影響消費者選擇的因素,所以促銷不應(yīng)僅僅以提高營銷額為目標,應(yīng)著眼于長遠,應(yīng)在促銷的時候注重企業(yè)形象、信譽等的升。向批發(fā)商索要展示道具,促銷展示架等裝飾便利店活動氣氛。
三、便利店的店鋪規(guī)模一般都比較小,客流量也有限,單一的店鋪里的促銷活動很難象大超市那樣熱鬧,影響到的消費者也很有限,因此便利店的促銷活動應(yīng)充分利用連鎖的優(yōu)勢,形成規(guī)模效應(yīng),提高企業(yè)的形象,擴大企業(yè)的知名度。
四、便利店經(jīng)營的商品通常是家庭日常必需用品,需求彈性很小,這類商品如被選做特價商品進行促銷是起不到好的效果的,因此便利店在特價商品的選擇上要慎重,要選取那些需求彈性較大的,真正能給??蛶韺嵒莸纳唐罚挥羞@樣才能提高他們的滿意度和忠誠度以及重復購買率。
五、便利店的營業(yè)額與大型的連鎖超市相比就小多了,這也決定了其促銷費用不可能很多,因此便利店的促銷上應(yīng)更加講究藝術(shù),要達到花小錢大效果的目的。這就要求在促銷方式、內(nèi)容以及手段上要有創(chuàng)新,要綜合運用各種促銷方法。
六、由于目標受眾基本上是???,促銷的方法要經(jīng)常變換,既要新穎又要給顧客驚喜,且不可老生常談,總是用老一套的辦法。
七、要做好促銷后的檢查、審計工作,通過核對和分析促銷期間的銷售變動情況總結(jié)經(jīng)驗教訓,這樣一方面可以進一步加深對便利店經(jīng)營和消費者的購買行為的認識,另一方面為以后的促銷活動提供參考。
最后就是要明白,促銷只是經(jīng)營的一種手段和輔助工具,不是最終的目的。企業(yè)的重點應(yīng)放到那些消費者最關(guān)心的東西上,如商品品質(zhì)、便利性等。